Aby nie szukać gotówki ani karty przy bramce, wcześniej konfiguruję Autopay: dodaję konto i samochód, a następnie przypisuję mu metodę płatności. Gdy kamera odczyta numer rejestracyjny, system rozpozna pojazd i automatycznie pobierze opłatę. Jeżeli interesują cię takie tematy to sprawdź, gdzie znaleźć numer blankietu prawa jazdy. Usługa działa m.in. na odcinkach A1 Rusocin–Nowa Wieś, A2 Poznań–Konin i A4 Katowice–Kraków. Trzeba jednak wybrać właściwie oznakowany pas.
Najpierw pobieram aplikację Autopay na telefon. Wymaga ona systemu Android w wersji 10 lub nowszej albo iOS 18 lub nowszego. Podczas rejestracji podaję adres e-mail i numer telefonu, po czym klikam link aktywacyjny otrzymany pocztą. Jeśli wiadomości nie ma w skrzynce odbiorczej, sprawdzam folder Spam i pozostałe foldery. Mogę podać także zagraniczny numer telefonu, o ile pochodzi z kraju obsługiwanego podczas rejestracji.
Po aktywacji konta otwieram w aplikacji „Więcej”, wybieram „Pojazdy” i dodaję samochód. Numer rejestracyjny wpisuję bez spacji, dokładnie tak, jak widnieje na tablicy lub w dowodzie rejestracyjnym. Mogę dodać polską albo obsługiwaną zagraniczną rejestrację, a także kilka pojazdów. Następnie wybieram właściwą kategorię: typowy samochód osobowy bez przyczepy należy do kategorii 1, a motocykl — do 1a. Warto przy tym pamiętać, że motocyklem nie skorzystam z videotollingu, ponieważ kamera nie odczytuje tylnej tablicy.
Przez bramkę bez biletu: trzy rzeczy, które zapewnią sprawny przejazd
Kolejny krok to dodanie źródła płatności. Mogę podpiąć kartę debetową lub kredytową albo, jeśli opcja jest dostępna na moim koncie, skonfigurować płatność powtarzalną BLIK. Użytkownicy Autopay w aplikacji bankowej mogą rozliczać przejazdy z rachunku wskazanego w bankowości elektronicznej. Taką usługę oferują m.in. Bank Millennium, Pekao, ING, Bank Pocztowy, Alior Bank, Erste Bank Polska i Spółdzielcza Grupa Bankowa. Na koniec otwieram szczegóły pojazdu, przy metodzie płatności wybieram „Zmień” i przypisuję kartę lub inne źródło rozliczeń.
Następnie włączam automatyczne płatności na wybranych trasach. Jeżeli chcesz poczytać więcej, poznaj aplikację ułatwiającą płatności za autostrady. W szczegółach auta przechodzę do sekcji autostrad, wybieram „Zmień” i aktywuję suwaki przy odcinkach, na których chcę korzystać z usługi. Przed wyjazdem sprawdzam, czy działa ona na konkretnej trasie oraz czy tablice są czyste i czytelne. Na A1 szukam oznaczenia AmberGO, na A2 Poznań–Konin — symbolu kamery na pomarańczowym tle, a na A4 Katowice–Kraków — czarnej kamery na żółtym tle. Przy bramce postępuję zgodnie z oznaczeniami i ruszam dopiero wtedy, gdy zapali się zielone światło i podniesie się szlaban.
Przed podróżą sprawdzam również, czy karta jest aktualna, na rachunku są środki, a bankowe limity płatności internetowych nie blokują transakcji. Jeśli płatność się nie powiedzie, usługa może przestać działać do czasu uregulowania należności. Zaległą transakcję opłacam ręcznie w panelu: w zakładce „Transakcje” wybieram przejazd, a następnie opcję „Zapłać”. Gdy zmieniam kartę, usuwam starą w „Więcej” → „Formy płatności”, dodaję nową i aktualizuję ją również w ustawieniach samochodu.
W aplikacji sprawdzam historię przejazdów i zarządzam aktywnymi odcinkami. Jeśli nie chcę, by opłata za konkretny przejazd została pobrana automatycznie, wyłączam usługę dla danej trasy: wybieram „Więcej” → „Pojazdy” → auto → „Zmień” przy autostradach. Samo odinstalowanie aplikacji nie wyłącza płatności ani nie usuwa konta, dlatego przed rezygnacją zmieniam ustawienia usługi. Nie loguję się też na to samo konto równocześnie na kilku urządzeniach, bo może to utrudnić automatyczne rozliczenia.
Uwzględniam także opłaty serwisowe. W przypadku kont indywidualnych z aktywnym pojazdem miesięczna opłata za automatyczne przejazdy na A1, A2 i A4 oraz automatyczne parkingi wynosi: 0,59 zł za transakcję przy 1–5 transakcjach w miesiącu, 0,49 zł przy 6–10 i 0,29 zł przy co najmniej 11. Po osiągnięciu wyższego progu niższa stawka obejmuje wszystkie transakcje z danego miesiąca. Opłatę nalicza się 3. dnia kolejnego miesiąca, a pobiera do 7. dnia z domyślnej metody płatności. Zbiorcza opłata serwisowa nie dotyczy m.in. użytkowników profilu bankowego, kont Mobility Firm Premium ani zakupów winiet.
Gdy poprawnie skonfiguruję pojazd, trasę i płatność, nie muszę kupować biletu przy każdej bramce ani trzymać telefonu w dłoni podczas przejazdu. System odczytuje numer rejestracyjny z obrazu z kamery, a następnie pobiera opłatę przypisaną do wybranej metody. Przed drogą kontroluję trzy rzeczy: aktywną usługę na właściwym odcinku, poprawny numer tablicy i działające źródło płatności. Dzięki temu łatwiej przejeżdżam przez oznakowaną bramkę, a historię transakcji mogę później sprawdzić w aplikacji.
Autopay na autostradzie – przygotuj się do bezproblemowego przejazdu
Wykonaj kilka kroków, aby skonfigurować Autopay, wybrać właściwy pas i uniknąć problemów z odczytem tablicy lub płatnością. Najpierw przypisz pojazd i metodę płatności. Potem kamery rozpoznają numer rejestracyjny, a system automatycznie rozliczy przejazd.
- Skonfiguruj usługę przed podróżą. Załóż konto w aplikacji Autopay albo aktywuj usługę w obsługiwanej aplikacji bankowej. Podaj dane kontaktowe, dodaj pojazd i metodę płatności, a następnie potwierdź rejestrację linkiem z e-maila. Jeśli zakładasz konto przez bankowość, może być konieczne powiązanie go z aplikacją Autopay.
- Sprawdź dane pojazdu i aktywne odcinki. Wpisz numer rejestracyjny dokładnie tak, jak widnieje na tablicy lub w dowodzie — bez spacji — i wybierz właściwą kategorię pojazdu. Następnie upewnij się w ustawieniach, że Autopay działa na wybranej autostradzie. Możesz dodać pojazd do kilku kont, ale automatyczne płatności włączysz tylko na jednym koncie naraz.
- Upewnij się, że metoda płatności zadziała. Sprawdź ważność karty, dostępne środki oraz limity płatności internetowych. Możesz płacić kartą, powtarzalnym BLIK-iem lub — w wybranych bankach — bezpośrednio z rachunku. Ureguluj zaległości i sprawdź historię transakcji, ponieważ nieopłacone należności mogą zablokować usługę.
- Wybierz pas oznaczony dla automatycznych płatności. Autopay działa m.in. na A1 AmberOne, A2 Poznań–Konin i A4 Katowice–Kraków. Szukaj oznaczeń AmberGO lub symbolu kamery właściwego dla danego odcinka. Ponieważ organizacja pasów może się zmieniać, kieruj się znakami i sygnalizacją; nie zakładaj, że każdy pas obsługuje wyłącznie użytkowników aplikacji.
- Podjedź do szlabanu i poczekaj na zielone światło. Kamera odczyta tablicę, a system sprawdzi rejestrację pojazdu i aktywność usługi. Na A4 Katowice–Kraków zatrzymaj się przed białą linią, na wysokości okna inkasenta. Wjedź dopiero, gdy zapali się zielone światło i szlaban się podniesie. Telefon zwykle nie jest potrzebny, ale miej go pod ręką na wypadek problemów.
- Jeśli szlaban się nie otworzy, nie próbuj przejeżdżać. Sprawdź, czy wybrałeś właściwą autostradę, aktywowałeś usługę i oczyściłeś tablicę. Na pasie videotollingu powiedz inkasentowi, że chcesz zapłacić przez aplikację, i poczekaj na jego instrukcje. Jeśli system nadal nie rozpozna pojazdu, zapłać kartą lub gotówką u inkasenta, aby bezpiecznie opuścić bramkę.
- Po przejeździe sprawdź transakcję. W aplikacji lub panelu upewnij się, że przejazd został zapisany i opłacony. Jeśli płatność się nie powiodła, ureguluj ją ręcznie w sekcji transakcji — do tego czasu system może zablokować automatyczne płatności. Pamiętaj też, że odinstalowanie aplikacji nie usuwa konta ani nie wyłącza usługi. Dlatego przed pożyczeniem auta lub rezygnacją z automatycznych płatności wyłącz je dla danego pojazdu.
| Temat | Autostrada / odcinek | Jak działa Autopay i co sprawdzić | Wskazówki przy bramce lub awarii | Opłaty i kontrola transakcji |
|---|---|---|---|---|
| Przygotowanie przed podróżą | A1 Rusocin–Nowa Wieś (Gdańsk–Toruń), A2 Poznań–Konin, A4 Katowice–Kraków | Dodaj pojazd, wpisując numer rejestracyjny bez spacji, wybierz właściwą kategorię, włącz Autopay dla danego odcinka i przypisz metodę płatności. Sprawdź, czy pojazd nie ma zaległych transakcji i czy usługa nie jest aktywna na innym koncie. | Przed wjazdem upewnij się, że tablice są czytelne, czyste i nieuszkodzone. Nie zakładaj, że sama instalacja aplikacji oznacza aktywację płatności automatycznych. | Do konta można dodać kilka pojazdów i metod płatności. Pojazd przypisany do wielu kont może mieć usługi automatyczne aktywne tylko na jednym z nich naraz. |
| Wybór pasa | A1 AmberOne, A2 Poznań–Konin, A4 Katowice–Kraków | Szukaj oznaczeń właściwych dla videotollingu: na A1 znaku AmberGO, na A2 symbolu czarnej kamery na pomarańczowym tle, a na A4 symbolu czarnej kamery na żółtym tle. | Wybierz pas oznaczony dla płatności automatycznej i stosuj się do sygnalizacji nad pasem. Organizacja ruchu może się zmieniać, dlatego kieruj się aktualnymi znakami, a nie wyłącznie wcześniejszym doświadczeniem. | Autopay nie wymaga podawania biletu ani przekazywania gotówki lub karty inkasentowi, jeśli odczyt tablicy i weryfikacja pojazdu przebiegną prawidłowo. |
| Przejazd przez bramkę | A4 Katowice–Kraków: place poboru opłat w Mysłowicach i Balicach | Kamera odczytuje numer rejestracyjny i sprawdza, czy pojazd jest zarejestrowany w usłudze. Po poprawnej weryfikacji zapala się zielone światło i podnosi szlaban. | Na A4 zatrzymaj pojazd przed białą linią, na wysokości okna kabiny inkasenta. Nie ruszaj, dopóki nie zapali się zielone światło i szlaban nie zostanie podniesiony. | Na A4 opłata za przejazd może być rozliczana w dwóch częściach: na placu wjazdowym i wyjazdowym. Przykład z materiału źródłowego: 18 zł na Mysłowicach i 18 zł na Balicach dla samochodu osobowego na trasie Katowice–Kraków; stawki należy sprawdzić przed podróżą. |
| Błędny odczyt tablicy | Wszystkie odcinki obsługiwane przez videotolling | Sprawdź, czy w aplikacji wpisano właściwy numer rejestracyjny, bez spacji, oraz czy wybrano właściwy pojazd, kategorię i autostradę. Odczyt mogą utrudnić zabrudzone, zasłonięte lub uszkodzone tablice. | Jeśli szlaban się nie podnosi, nie cofaj ani nie próbuj przejeżdżać za innym pojazdem. Poczekaj na instrukcję obsługi bramki lub skontaktuj się z inkasentem. | Po przejeździe sprawdź historię transakcji w aplikacji lub panelu internetowym. Jeśli widzisz nieprawidłowy albo nieznany przejazd, zgłoś go operatorowi przez dostępny kanał pomocy. |
| Nieotwierający się szlaban | A1, A2 i A4 | Możliwymi przyczynami są: nieaktywna usługa na danym odcinku, błędna rejestracja pojazdu, nieczytelna tablica, brak przypisanej metody płatności, zaległa płatność albo niedostępne środki lub limit. | Użyj interkomu lub poproś inkasenta o pomoc. Na A4, jeśli płatność Autopay nie zostanie rozpoznana, opłatę można wnieść u inkasenta zgodnie z jego instrukcjami. Nie przejeżdżaj przez zamknięty szlaban. | Po awaryjnej płatności tradycyjnej sprawdź, czy w aplikacji nie pojawiła się równocześnie transakcja automatyczna. W razie podwójnego lub błędnego obciążenia skontaktuj się z operatorem. |
| Metody płatności | Aplikacja Autopay lub obsługiwana aplikacja bankowa | Dostępne metody mogą obejmować kartę płatniczą, płatność powtarzalną BLIK albo obciążenie rachunku w bankowości, jeśli bank udostępnia Autopay. Dostępność zależy od rodzaju konta i konfiguracji usługi. | Przed wyjazdem sprawdź ważność karty, środki na rachunku oraz limity płatności internetowych. Po zmianie karty usuń poprzednią, dodaj nową i przypisz ją ponownie do pojazdu. | Nieudana płatność może zablokować dalsze korzystanie z usług automatycznych do czasu uregulowania należności. Zaległą transakcję można opłacić w panelu, w sekcji „Transakcje”, jeśli taka opcja jest dostępna. |
| Zbiorcza opłata serwisowa | Automatyczne przejazdy A1, A2, A4 oraz automatyczne parkingi | Opłata serwisowa jest odrębna od ceny samego przejazdu i zależy od liczby transakcji wykonanych w miesiącu na kwalifikującym się koncie. | W aplikacji lub panelu sprawdź liczbę transakcji, aktualny próg i przewidywaną kwotę opłaty. | Według przekazanego cennika: 0,59 zł za transakcję przy 1–5 transakcjach; 0,49 zł przy 6–10; 0,29 zł przy 11 lub większej liczbie. Po wejściu w wyższy próg niższa stawka obejmuje wszystkie transakcje z danego miesiąca. Opłatę nalicza się 3. dnia kolejnego miesiąca, a pobiera do 7. dnia. Zasady mogą zależeć od planu i metody płatności. |
| Kontrola i reklamacje transakcji | Aplikacja Autopay lub panel internetowy | Otwórz historię transakcji i sprawdź datę, odcinek, pojazd, kwotę oraz status płatności. Zachowaj dane przejazdu, jeśli zgłaszasz reklamację. | W razie błędnej kwoty, nieznanego przejazdu lub problemu z pobraniem skorzystaj z pomocy operatora. Nie ponawiaj płatności bez sprawdzenia, czy transakcja nie została już zarejestrowana. | Faktury za pojedyncze przejazdy i opłatę serwisową mogą być dostępne w panelu; sposób wystawienia zależy od planu konta. Przed reklamacją porównaj historię Autopay z obciążeniami karty lub rachunku. |
| Ważne ograniczenia | Różne odcinki i typy pojazdów | Na A4 videotolling może obsługiwać kategorie 1–5, ale motocykle nie mogą korzystać z videotollingu w aplikacji, ponieważ tablica znajduje się z tyłu pojazdu. Aktywacja usług automatycznych w Autopay może być ograniczona do pojazdów kategorii 1. | Sprawdź kategorię pojazdu i zasady konkretnego odcinka przed wjazdem. Jeśli pojazd lub zestaw ma przyczepę, koła bliźniacze albo więcej osi, nie zakładaj, że kwalifikuje się do kategorii 1. | Stawki za sam przejazd zależą od odcinka i kategorii pojazdu; sprawdzaj je u zarządcy autostrady. Opłaty za przejazd i opłaty serwisowe to osobne pozycje. |
Jak wybrać właściwy pas i przejechać przez bramkę bez problemów
Zanim ruszę w stronę bramek, sprawdzam, czy na wybranym odcinku działa płatność automatyczna i czy dodałem samochód do aplikacji Autopay lub bankowości mobilnej. Porównuję numer rejestracyjny z tablicami, potwierdzam aktywność usługi na danej autostradzie i upewniam się, że karta lub rachunek mają wystarczające środki. Autopay działa m.in. na A1 AmberOne, A2 Poznań–Konin i A4 Katowice–Kraków: kamery odczytują tablicę, a system automatycznie pobiera opłatę. Jeśli jadę z przyczepą lub pojazdem ciężarowym, sprawdzam również kategorię pojazdu, ponieważ wpływa ona na wysokość należności. Jak już tu wpadłeś, sprawdź, jak uzyskać żółte tablice dla zabytkowego pojazdu.
Gdy zbliżam się do placu poboru opłat, odczytuję oznaczenia nad pasami. Na A1 szukam symbolu AmberGO, na A2 — czarnej kamery na pomarańczowym tle, a na A4 — czarnej kamery na żółtym tle. Następnie wybieram pas do videotollingu i obserwuję sygnalizację: zielone światło oraz podniesiony szlaban pozwalają mi jechać. Nie zmieniam pasa w ostatniej chwili ani nie zakładam, że wszystkie pasy działają tak samo, ponieważ przy wzmożonym ruchu organizacja bramek może się zmieniać. Telefon mogę zostawić w schowku — system odczytuje tablicę. Przed podróżą sprawdzam jednak, czy jest czysta i czytelna.
Zielone światło, podniesiony szlaban i spokojna podróż
Na A4 Katowice–Kraków zatrzymuję auto przed białą linią, mniej więcej na wysokości okna kabiny inkasenta, jeśli wymaga tego układ bramki. Daję kamerze chwilę na odczyt numeru, a potem ruszam, gdy zapali się zielone światło i szlaban się podniesie. Jeśli omyłkowo wjadę na pas bez oznaczenia videotollingu, informuję inkasenta, że chcę zapłacić aplikacją, i czekam na jego instrukcje. Gdy bariera się nie podnosi, nie próbuję przejechać na siłę. Sprawdzam, czy w aplikacji włączyłem A4 dla tego pojazdu i czy tablica jest czysta, po czym reguluję należność zgodnie ze wskazówkami obsługi bramki.
Po przejeździe sprawdzam historię transakcji, by potwierdzić prawidłowe naliczenie opłaty. Przed kolejną trasą kontroluję też ważność metody płatności i ewentualne zaległości, które mogą zablokować automatyczne przejazdy. Jeśli korzystam z e-winiety, pamiętam, że nie przyklejam jej do szyby: otrzymuję dokument PDF e-mailem i mogę okazać go podczas kontroli. Dzięki tym prostym czynnościom przejeżdżam przez bramkę spokojnie, bez szukania karty czy gotówki.
Błędny odczyt tablicy lub nieotwierający się szlaban — co zrobić
Podjeżdżam do bramki i zatrzymuję auto przed białą linią, mniej więcej na wysokości okna inkasenta. Następnie czekam na zielone światło, bo kamera potrzebuje chwili, by odczytać tablicę. Jeśli podjadę zbyt blisko albo numer będzie zabrudzony, zasłonięty lub uszkodzony, szlaban może się nie otworzyć. Dlatego sprawdzam też, czy w aplikacji wpisałem właściwy numer rejestracyjny — bez spacji i zgodnie z tablicą — oraz czy usługa jest aktywna dla pojazdu i wybranego odcinka, na przykład A1, A2 Poznań–Konin lub A4 Katowice–Kraków.
Jeśli bariera pozostaje zamknięta, nie próbuję jej omijać ani cofać na pasie. Zamiast tego wzywam inkasenta przyciskiem interkomu lub proszę o pomoc obsługę i informuję, że chcę zapłacić przez videotolling. Pracownik może ponowić odczyt tablicy, więc czekam na zielony sygnał i podniesienie szlabanu. Jeśli system nadal nie rozpozna auta, płacę na miejscu kartą albo gotówką i zachowuję potwierdzenie. Na A4 opłata może być pobierana na dwóch placach: część przy wjeździe, a reszta przy wyjeździe.
Chwila w aplikacji może oszczędzić stresu i kolejnych problemów
Po przejeździe sprawdzam w aplikacji lub bankowości, czy transakcja została zarejestrowana i czy nie czeka na uregulowanie. Weryfikuję też wybraną autostradę, pojazd i metodę płatności, a ponadto sprawdzam ważność karty, dostępne środki oraz ewentualne limity bankowe. Jeśli opłata nie pobrała się automatycznie, zwykle mogę uregulować ją ręcznie w panelu, w sekcji „Transakcje”. Gdy zauważę nieznany przejazd lub błąd będzie się powtarzał, kontaktuję się z operatorem aplikacji przez czat. Podaję wtedy datę, odcinek, numer rejestracyjny i opis sytuacji.
Przed kolejną podróżą czyszczę tablice i sprawdzam, czy są dobrze widoczne, a numer w profilu nie zawiera literówki. Ponadto aktualizuję aplikację, kontroluję aktywność usługi i upewniam się, że płatność przypisano do właściwego auta. Kamera może nie odczytać tylnej tablicy motocykla, a videotolling działa tylko na odpowiednio oznaczonych pasach. Dlatego obserwuję sygnalizację i wybieram pas zgodny z oznaczeniami. Zielone światło oraz uniesiona bariera oznaczają, że mogę jechać.
Wskazówka: nie cofaj przy zamkniętym szlabanie — zatrzymaj się i użyj interkomu. Cofanie na pasie może stworzyć zagrożenie i utrudnić obsłudze ponowny odczyt tablicy.
Opłaty, metody płatności i kontrola transakcji w Autopay
Sprawdź najważniejsze informacje o opłatach, metodach płatności i kontroli transakcji w Autopay — od automatycznego rozliczania przejazdów po przeglądanie historii i regulowanie nieudanych płatności.
- Automatyczne płatności za przejazdy i parkingi – dodaj pojazd i metodę płatności, a system odczyta numer rejestracyjny przy bramce lub wjeździe na parking i automatycznie pobierze należność. Usługa obejmuje m.in. przejazdy A1, A2 Poznań–Konin i A4 Katowice–Kraków, a także parkingi automatyczne. Na A4 system może pobrać opłatę w dwóch częściach — przy wjeździe i wyjeździe. Korzystaj z właściwie oznakowanego pasa. Jeśli szlaban się nie podnosi, sprawdź, czy usługa jest aktywna, wybrałeś właściwy odcinek i tablica rejestracyjna pozostaje czytelna. W razie potrzeby zapłać u inkasenta.
- Metody płatności – dodaj kartę Visa, Mastercard lub Revolut, skorzystaj z płatności powtarzalnej BLIK albo obciąż wskazany rachunek, jeśli aktywowałeś Autopay w bankowości elektronicznej. W aplikacji bankowej, np. PeoPay lub Moje ING, najpierw dodaj pojazd i wskaż rachunek do rozliczeń. Możesz też przypisać różne metody płatności do poszczególnych pojazdów.
- Zbiorcza opłata serwisowa – od 19 maja 2026 r. użytkownicy indywidualni z aktywnym pojazdem w planie Mobility Basic lub Mobility Firm płacą miesięczną opłatę za automatyczne przejazdy A1, A2 i A4 oraz korzystanie z parkingów automatycznych. Stawka wynosi 0,59 zł za transakcję przy 1–5 transakcjach, 0,49 zł przy 6–10 oraz 0,29 zł przy co najmniej 11. Po przekroczeniu progu niższa stawka obejmuje wszystkie transakcje z danego miesiąca. Autopay nalicza opłatę 3. dnia kolejnego miesiąca i pobiera ją do 7. dnia z domyślnej karty lub przez BLIK. Opłata nie obejmuje m.in. profilu bankowego, planu Mobility Firm Premium, kont flotowych, winiet, opłat odcinkowych w Austrii ani przejazdów AmberOne. Użytkownicy profilu bankowego mogą nadal płacić dotychczasową opłatę za A2.
- Kontrola transakcji i faktury – sprawdzaj historię przejazdów, pobrane opłaty i miesięczny próg opłaty serwisowej w aplikacji lub panelu Autopay. W bankowości ING znajdziesz transakcje także w historii rachunku. Fakturę za pojedynczy przejazd wystawisz w szczegółach transakcji, a jej sposób wystawiania zależy od planu i ustawień konta. Autopay wystawia fakturę za opłatę serwisową oddzielnie: w Mobility Firm robi to automatycznie, natomiast w Mobility Basic wygenerujesz ją w panelu.
- Nieudane lub nieprawidłowe płatności – płatność może się nie udać, jeśli karta straciła ważność, brakuje środków lub obowiązują zbyt niskie limity. Ureguluj zaległość ręcznie w panelu: przejdź do zakładki „Transakcje”, wybierz daną pozycję i kliknij „Zapłać”. Do czasu spłaty Autopay może zablokować usługi automatyczne. Jeśli zauważysz nieznany lub błędnie naliczony przejazd, zgłoś go przez chatbot Autopay.
- Winiety i bilety – kupisz e-winiety m.in. do Bułgarii, Czech, Słowacji, Słowenii i Szwajcarii, a w aplikacji Autopay również do Austrii i Węgier. W bankowości PeoPay otrzymasz winietę jako plik PDF na e-mail, a także znajdziesz ją w aplikacji i serwisie Pekao24. Podczas kontroli wystarczy okazać dokument elektroniczny. Zakup winiet nie podlega zbiorczej opłacie serwisowej.
- Kontrola automatycznego pobierania – aby nie pobrać automatycznie opłaty za konkretny przejazd, wyłącz usługę dla danego odcinka w ustawieniach pojazdu przed podróżą. Pamiętaj, że samo odinstalowanie aplikacji nie usuwa konta ani nie wyłącza aktywnych usług. Zanim usuniesz konto, ureguluj wszystkie należności.
Źródła:
- https://pomoc.autopay.pl/platnosci-w-podrozy/konto-autopay
- https://www.pekao.com.pl/autopay.html
- https://www.erste.pl/klient-indywidualny/karty-platnosci-i-kantor/autopay
- https://www.aliorbank.pl/klienci-indywidualni/uslugi/autostrady.html
- https://subiektywnieofinansach.pl/jestes-nowoczesny-placisz-za-autostrade-mobilnie-przez-autopay-stoisz-w-korkach-jak-inni/
- https://www.autostrada-a4.com.pl/pl/oplaty/odczyt-tablic-rejestracyjnych-videotolling
- https://www.telepolis.pl/fintech/cashless/autopay-w-moim-ing
- https://subiektywnieofinansach.pl/korek-przed-bramkami-na-autostradzie-jesli-masz-konto-w-tym-banku-przejedziesz-specjalna-bramka-bez-placenia/
- https://www.warta.pl/porada/bramki-na-autostradach-w-polsce-jak-dzialaja/
